Aviso Legal
1. OBJETO
Las presentes condiciones generales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web emplazado en la dirección www.rocmehombre.com (de ahora en adelante el "sitio web"), página web propiedad de Rocío Quirós Suarez, en adelante el PRESTADOR, con DNI 48192454-W con nombre comercial ROC-ME y domicilio social en C/ Vicente Alexandre, 23 4130 Lantejuela, Sevilla.
La pagina web ha sido creada para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con la restricciones y limitaciones que imponen las presentes condiciones generales, así como permitir y posibilitar el acceso a otras páginas con las que el portal tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.
La mera utilización del portal, atribuye a quien haga uso de ella, la condición de usuario, quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, toda y cada una de las condiciones generales que en este documento se exponen.
El propietario de la web está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones generales.
Igualmente, está capacitado para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el portal, sin necesidad de previo aviso.
2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
2.1 Condiciones de acceso y uso a través de la dirección emplazada en www.rocmehombre.com cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información en la citada página web.
Las condiciones de acceso al portal están supeditadas a las disposiciones legales vigente en cada momento, así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del portal o de terceros.
2.2 Contenido y actuaciones del usuario
El usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso, bien a través de la pagina web de ROC-ME o de terceros previamente proporcionada por www.rocmehombre.com y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.
El usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, toda información (entendiéndose por información cualquier mensaje, archivo de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico, etc.) que sea propiedad del portal.
Igualmente, el usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosamente ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio portal, así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización de contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y de orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento o por escrito de ROC-ME o persona por esta delegada.
3. FUNCIONAMIENTO OPERATIVO (ENVIOS)
El plazo de envío estimado de productos en stock es de 24 a 48 horas en la península y Portugal, Baleares de 3 a 7 días, de 7 a 10 días laborales Canarias, Ceuta, Melilla y para los envíos a tienda el plazo será de 2 a 3 días laborables en la tienda que elijas. ROCME no garantía los plazos de entrega de envíos, ya que depende en gran medida de la rapidez del usuario y del operador logístico correspondiente. No se aceptarán reclamaciones por esta causa.
El plazo de entrega empieza a contar a partir de las 24 horas laborales siguientes a la realización del pedido.
Las tarifas de envío serán las publicadas en la web y podrán ser modificadas sin previo aviso.
4. PROCESO DE ENTREGA
4.1 En domicilio o trabajo se harán dos intentos de entrega de paquete.
4.2 En tienda, en caso de haber elegido la entrega en tienda, te comunicaremos la llegada de mercancía a la tienda, es necesario presentar número de pedido.
5. GARANTIAS
Las garantías de los productos comercializados en la web son las establecidas por los proveedores.
ROC-ME se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, gráficos y las descripciones de los productos expuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a la web.
6. DEVOLUCIONES
En caso de desperfectos causados por parte de ROCME, tiene derecho a que se le reenvíe el mismo articulo de forma correcta o la cancelación del pedido y devolución del importe integro de la compra en caso de que no hubiese stock o desperfectos, excepto que sea por causa del transporte, en ese caso no nos hacemos responsables del error causado.
Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 24 horas desde la recepción del pedido. Los productos no deben hacer sido utilizados.
No se devolverá el importe en metálico. El plazo será de 14 días a contar desde la recepción del pedido, y se efectuará un cambio por otra talla, articulo o vale. Los productos no deben haber sido utilizados. Tanto etiqueta como el embalaje original es parte del producto que esta devolviendo y, por tanto, no deber haber sido manipulado, así como el ticket de compra.
El procedimiento para el cambio será el siguiente, sin el cual, no podrá aceptarse el mismo.
Deberá remitir un email a atencionalcliente@rocmehombre.com incluyendo a la siguiente información:
- Nombre y dirección de email con el que efectuó la compra
- Fecha de pedido y número de factura
- Producto que desea devolver
- Articulo o talla por la que va a realizar el cambio, o si desea un vale para futuras compras.
Los gastos de envío serán por cuenta del cliente. Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento ni venga en las condiciones comentadas anteriormente.
7. DISPONIBILIDAD
Los pedidos serán enviados siempre y cuando tengamos stock disponible en nuestro almacén. En caso de que no tuviéramos disponibilidad puntual de algún artículo, ROCME se compromete a ponerse en contacto con el cliente mediante correo electrónico o por teléfono en un plazo de 7 días, desde la fecha del pedido, para comunicar al cliente el plazo en el que podrá disponer de dichos artículos.
En caso de que el producto de su pedido no estuviera disponible, ROC-ME se compromete a enviarle el resto del pedido disponible, así como a proponer una alternativa para sustituir el producto no disponible. Si no fuera posible, reembolsaremos el importe del articulo no disponible.
8. ANULACION DE PEDIDOS
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de que la anulación se haga después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los de devolución.
9. PROTECCION DE DATOS
En cumplimiento de la ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para tu tratamiento, propiedad de ROC-ME, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta. La atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como la promoción de productos y servicios propios de terceras empresas vinculadas a ROC-ME.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a ROC-ME C/Asistente Arjona, 23 Osuna (Sevilla) o mediante un correo electrónico dirigido a atencionalcliente@rocmehombre.com adjuntando copia de su DNI o documentos identificativo sustitutorio.
10. LEGISLACION
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación Española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudiera surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimento o resolución del presente contrato, se someterá a la jurisdicción y competencia de los juzgados tribunales de la ciudad de Sevilla, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.
