Envíos

En nuestra tienda online ROCME HOMBRE, queremos que disfrutes de tu compra cuanto antes. Por eso, te ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus preferencias y necesidades.


En este apartado encontrarás toda la información relativa a nuestras modalidades de envío, los plazos estimados y los costes aplicables.


🚚 Opciones de Envío Disponibles


🏠 Envío a domicilio o trabajo (Península)

  • Tiempo estimado de entrega: los paquetes se envían dentro de la 24-48 horas laborales siguientes a la recepción del pago, a través de TIPSA. En condiciones normales, el paquete se recibirá en las 24/48 horas laborales siguientes. En conclusión, de 3-5 días laborables.
  • Coste: 5,95 €
  • ¡Gratis! en pedidos superiores a 150 €


🛍️ Recogida en tienda física

  • Tiempo estimado de entrega: 2-3 días laborables
  • Coste: GRATIS
  • Ubicación: C/ Asistente Arjona, 27 Osuna (Sevilla)


📦 Envíos a Portugal

  • Tiempo estimado de entrega: los paquetes se envían dentro de la 24-48 horas laborales siguientes a la recepción del pago, a través de TIPSA. En condiciones normales, el paquete se recibirá en las 24/48 horas laborales siguientes. En conclusión, de 3-5 días laborables.
  • Coste: 9.95 €


🏝️ Envío a Islas Baleares

  • Tiempo estimado de entrega: 3-7 días laborables
  • Coste: tanto el coste del envío como el de devolución son 15€ (cada uno) en un plazo de 3-7 días laborables.


🌋 Envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

  • Tiempo estimado de entrega: 7-10 días laborables
  • Coste: tanto el coste del envío como el de devolución son 25€ (cada uno) en un plazo de 7-10 días laborables.
  • Los envíos con destino u origen Canarias, Ceuta y Melilla no se computará en el tiempo destinado a la tramitación aduanera.



⏰ Inicio del plazo de entrega

  • Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de las 24 horas laborables siguientes a la realización del pedido.
  • Los días festivos y fines de semana (sábado y domingo) quedarán excluidos de los plazos de entrega.
  • También respetamos los días festivos nacionales, autonómicos y locales.


📆 Retrasos excepcionales

  • Durante campañas especiales (Navidades, Black Friday, Semana Santa), rebajas o promociones, los plazos de entrega podrían verse ligeramente afectados debido al alto volumen de pedidos, por lo que podría aumentar.
  • La opción de recogida en tienda sí estará disponible, siendo la opción más rápida.
  • Los retrasos también pueden deberse a factores como condiciones meteorológicas, zonas rurales o remotas, o causas de fuerza mayor.


📞 ¿Problemas con tu pedido?

  • Si no has recibido tu paquete tras el plazo indicado, ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente, a través de correo electrónico atencionalcliente@rocmehombre.com o llamando al número de teléfono 622 174 028 en horario de lunes a viernes de 10:30-13:30 y 17:00 a 20:00
  • Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier incidencia.